Wildberries каждую неделю присылает финансовый отчет. Он огромный, колонок в нем больше тридцати, и большинство продавцов смотрят на него примерно так же, как на условия лицензионного соглашения: пролистали, нажали «принять», пошли дальше. Это дорогостоящая привычка. Потому что именно в этом отчете спрятаны ответы на вопросы, которые мучают каждого: почему выплата меньше, чем ожидалось? Откуда взялся этот штраф? Почему одна и та же карточка приносит разную прибыль в разные месяцы?
В этом материале мы разберем все: какие отчеты WB существуют и где их найти, как читать финансовый отчет по столбцам (с расшифровкой каждого), что делать, когда цифры не сходятся, и какие метрики действительно важны для управления бизнесом. Плюс — практический ритм аналитики, который можно применить сразу.
📊Аналитика — это не про то, чтобы знать цифры. Это про то, чтобы понимать, что за ними стоит, и принимать решения раньше, чем проблема стала видна невооруженным глазом.
Начнем с ориентации на местности. В личном кабинете WB Partners есть несколько десятков отчетов — но для регулярной работы вам нужно знать десять основных. Вот они все в одном месте.
Отчет;Где найти в ЛК;Периодичность;Для чего нужен
Финансовые отчеты;Финансы → Финансовые отчеты;Еженедельно (каждый понедельник);Детализация продаж, комиссий, выплат, штрафов — основной отчет
Статистика продаж;Аналитика → Продажи;В реальном времени;Динамика заказов и выкупов по каждому SKU
Отчет по остаткам;Аналитика → Склад;В реальном времени;Текущие остатки, оборачиваемость, поставки в пути
Сводный отчет (детализация);Аналитика → Сводный отчет;По запросуl;Логистика, хранение, заказы, выкупы, оборачиваемость
Продажи по регионам;Аналитика → Регионы;По запросу;География продаж — для оптимизации логистики
Оборачиваемость;Аналитика → Оборачиваемость;По запросу;За сколько дней продается текущий запас
Воронка продаж;Аналитика → Воронка;В реальном времени;Показы → клики → корзина → заказы → выкупы
Платное хранение;Финансы → Платное хранение и приемка;Еженедельно;Расходы на хранение и приемку на складах WB
Возвраты;Финансы → Возвраты;По запросу;Стоимость обратной логистики, статусы возвратов
Рекламная статистика;ВБ.Продвижение → Статистика;По запросу;CTR, CPM, клики, заказы, ДРР по каждой кампании
Финансовый отчет — основной документ для продавца. Именно он является источником данных для бухгалтерии, налоговой отчетности и расчета реальной прибыли. Он обновляется каждый понедельник.
Найдите отчет в кабинете
В WB Partners → Финансы → Финансовые отчеты. Также краткая сводка доступна прямо на главной странице кабинета (слева, ниже суммы к выводу).
Выберите нужный период
Отчеты группируются понедельно. Кликните на номер нужного отчета — откроется страница со сводкой и детализацией. Если работаете на нескольких рынках (Беларусь, Казахстан) — для каждого рынка свой отчет.
Скачайте детализацию в Excel
На странице отчета нажмите «Скачать Excel». Получите ZIP-архив — распакуйте, откройте файл. Это и есть полная детализация с расшифровкой каждой операции.
Используйте Справку
Справа от кнопки «Скачать Excel» есть кнопка «Справка» — там краткое описание каждой колонки. Если колонки изменились — проверяйте сначала в Инструкциях ЛК (они обновляются быстрее).
Важно: если у вас есть вопросы по суммам в отчете — обратитесь в техподдержку WB в течение той же недели. После закрытия периода внести корректировки значительно сложнее.
Расшифровка столбцов финансового отчета
Открыть Excel и увидеть тридцать с лишним столбцов — страшновато в первый раз. Но большинство из них вам понадобятся только при возникновении вопросов. Вот полная расшифровка, отсортированная по важности.
Столбец отчета;Тип;Что означает на практке
Тип документа;Справочное;«Продажа» или «Возврат» ранее выкупленного товара. Это не то же самое, что заказ.
Обоснование для оплаты;Ключевое;Детализирует операцию: Продажа / Возврат / Логистика / Хранение / Штраф / Оплата брака / Коррекция / Возмещение издержек по перевозке.
Кол-во;Справочное;1 — продажа/возврат: 0 — логистика, хранение, штраф: 2 — возмещение издержек по перевозке (не влияет на доход).
Цена розничная;Справочное;Цена, которую вы установили без своей скидки. Это «потолок» до любых дисконтов.
Цена розничная с учетом согласованной скидки;Справочное;Ваша цена уже со скидкой продавца, но еще без скидки WB (СПП). Основа для расчета комиссии.
Согласованный продуктовый дисконт, %;Справочное;Размер скидки, которую вы сами установили на товар.
ВБ реализовал Товар (Пр);НАЛОГОВАЯ БАЗА;Сумма, которую покупатель фактически заплатил — с учетом СПП WB. Именно с этой суммы считается налог (УСН и ОСНО). Не путайте с выплатой!
Скидка Постоянного Покупателя (СПП), %;Справочное;Скидка, которую WB дает покупателю за свой счет. На ваш доход НЕ влияет — уменьшает только вознаграждение WB.
Размер кВВ, %;Важное;Комиссия WB в % от вашей цены (из оферты). Зависит от категории и тарифной опции. Смотрите актуальные ставки в ЛК → Тарифы.
Размер кДВ, %;Важное;Дополнительный штрафной % (0–10%) за отказ от участия в акциях WB. Добавляется к кВВ.
Итоговый кВВ без НДС, %;Расчетное;кВВ минус стоимость услуг юрисконсульта и СПП. Отражает реальную долю вознаграждения WB.
Возмещение за выдачу и возврат товаров на ПВЗ;Справочное;Оплата услуг ПВЗ — из вознаграждения WB, не из вашего кармана.
Возмещение издержек по эквайрингу;Справочное;Банковская комиссия за оплату картой — также вычитается из кВВ WB, не из вашей выплаты.
Вознаграждение Вайлдберриз без НДС;Важное;Фактическое вознаграждение WB: кВВ в рублях минус СПП в рублях. Может быть отрицательным — тогда WB доплачивает вам.
К перечислению продавцу за реализованный товар;КЛЮЧЕВОЕ;Сумма, которую WB планирует перечислить за эту конкретную продажу. Это НЕ финальная выплата — из нее еще вычтут логистику, хранение, штрафы.
Услуги по доставке товара покупателю;Расходное;Стоимость логистики конкретного заказа, включая доплаты. Вычитается из вашей выплаты.
Общая сумма штрафов;Расходное;Суммарные штрафы по данной единице товара. Подробности — в столбце «Виды логистики, штрафов и доплат».
Корректировка вознаграждения ВБ;Расчетное;Разовые поправки: участие в акции, скорость отгрузки FBS, ошибки предыдущих периодов.
Возмещение издержек по перевозке;Справочное;Расходы WB на перевозку через третьих лиц — оплачивает маркетплейс, на вашем доходе не отражается.
Запомните два главных столбца: «ВБ реализовал товар (Пр)» — это ваша налоговая база, с нее считаете налоги. «К перечислению продавцу» — это аванс от WB за конкретную продажу, из которого еще вычтут логистику, хранение и штрафы.
Значения в столбце «Обоснование для оплаты»
Этот столбец — ключ к пониманию того, за что именно WB начислил или удержал деньги. Каждая строка отчета соответствует одной операции. Вот полный справочник значений.
Значение в столбце «Обоснование для оплаты»;Доход / расход;Что это значит
Продажа;Доход;Покупатель оформил заказ, получил и оплатил товар. Вы получаете доход. Основная строка выплаты.
Возврат;Расход / корректировка;Покупатель вернул товар. WB возвращает вам удержанную комиссию (кВВ). Сумма в столбце «ВБ реализовал товар» — отрицательная.
Логистика;Расход;Доставка товара до покупателя или обратно на склад. Взимается за каждую операцию доставки/возврата.
Хранение;Расход;Платное хранение на складе WB. Тарифицируется по дням и объему. Начисляется отдельной строкой.
Штраф;Расход;Нарушения правил WB: ошибки категории (+25 000 ₽), нарушение маркировки (+500 ₽), несоответствие товара карточке (35% от стоимости) и другие.
Оплата брака / Частичная компенсация брака;Доход (компенсация);WB компенсирует часть стоимости товара, который был поврежден или утерян по вине маркетплейса. Расчет автоматический.
Оплата по итогам инвентаризации;Доход (компенсация);При выявлении недостачи или брака во время инвентаризации WB частично компенсирует ущерб. Сам товар при этом недоступен продавцу.
Возмещение издержек по перевозке;Нейтральное;Расходы WB на перевозку через сторонних подрядчиков. В отчете количество = 2. На ваш доход не влияет.
Корректировка вознаграждения ВБ;Корректировка;Поправка к ранее начисленным суммам: при участии в акции, при быстрой отгрузке FBS, при ошибках предыдущих расчетов.
Коэффициент со склада продавца (кС);Корректировка;Дополнительная комиссия FBS за скорость отгрузки: +0,1% за каждый час сверх 24 часов с момента заказа.
Если видите незнакомое или подозрительное значение в этом столбце — не паникуйте. Сначала найдите его в Инструкциях ЛК. WB периодически переименовывает статусы, и статья двухлетней давности может быть неактуальной.
Когда цифры не сходятся: разбор типичных ситуаций
«Почему WB перечислил меньше, чем я рассчитывал?» — это самый частый вопрос от продавцов. Почти всегда ответ есть в отчете, просто его нужно уметь найти. Вот разбор самых распространенных расхождений.
Расхождение / непонятная ситуация;Почему так;Что делать
«ВБ реализовал товар» в отчете ≠ сумме в личном кабинете;В ЛК — только продажи. В Excel-отчете — продажи И возвраты. Возвраты идут с минусом.;Отфильтруйте в Excel только строки с типом «Продажа». Полученная сумма должна совпасть с ЛК.
«К перечислению» > «ВБ реализовал товар»;Вознаграждение WB может быть отрицательным: когда WB доплачивает из-за акций или при превышении СПП над кВВ.;Не пугайтесь — это WB доплачивает вам. Налог все равно считайте от «ВБ реализовал товар», даже если там меньшая сумма.
Логистика в отчете дороже, чем ожидалиж;Возврат мог уйти на другой склад с более высоким тарифом. У WB разные ставки для разных складов.;Проверьте, с какого склада пришла операция. Тарифы WB по складам опубликованы в ЛК → Тарифы.
Сумма выплаты меньше, чем «К перечислению»;Из суммы еще вычитаются: хранение, приемка, доставка, штрафы — они в отдельных строках отчета.;Просуммируйте все строки: продажи + возвраты + логистика + хранение + штрафы. Итог = реальная выплата.
Появилась строка с отрицательной суммой без понятного обоснования;Скорее всего — штраф или коррекция. Тип в «Обоснование для оплаты» = Штраф или Корректировка.;Отфильтруйте по «Штраф» и «Корректировка». Проверьте столбец «Виды логистики, штрафов и доплат».
кВВ в отчете отличается от стандартного тарифа;Вы не участвовали в акции → кДВ (до +10%) добавился к кВВ. Или наоборот — участвовали и получили скидку.;Проверьте столбец «Размер кДВ, %». Это штраф за неучастие в акции. Считайте: кВВ итоговый = кВВ базовый + кДВ.
Универсальный алгоритм при любом расхождении: Факт = сумма всех строк отчета за период (продажи + возвраты + логистика + хранение + штрафы). Если итог не совпадает с выплатой — ищите пропущенные строки с помощью фильтра по «Обоснованию для оплаты».
Штрафы WB: за что и сколько
Штрафы — это деньги, которые уходят просто так. Многие продавцы получают их регулярно, даже не зная за что. Вот полный список оснований и способы избежать каждого.
За что штраф;Размер;Как избежать
Несоответствие товара карточке (после приемки);35% от стоимости;Товар не совпал с описанием при проверке на складе. Проверяйте соответствие перед отгрузкой.
Добавление в неверную категорию;25 000 ₽;С недавнего времени WB ведет список соответствия категорий. Следите за обновлениями оферты.
Нарушение маркировки (Data Matrix не считывается);500 ₽ / единица;Проверяйте каждый штрихкод перед поставкой. Термопринтер обязателен.
Продажа запрещенных товаров (вейпы и т.п.);25 000 ₽;WB регулярно обновляет список запрещенных категорий. Проверяйте перед добавлением нового товара.
Хранение возвратов на ПВЗ более 3 дней;10 ₽/день/единица;Бракованный товар отправляется на ПВЗ для возврата продавцу. Первые 3 дня бесплатно. Оперативно забирайте.
Отмена FBS-заказа (просрочка 120 часов);Штраф за отмену (размер зависит от категории);Заказ должен быть передан на склад в течение 120 часов. При нарушении — автоотмена + штраф.
Отгрузка FBS позже 24 часов от заказа;+0,1% к кВВ за каждый час просрочки;С 31.01.2024 базовый срок — 24 часа (ранее был 6 часов). Быстрее — дешевле комиссия.
Как найти штрафы в отчете: в Excel-файле выделите столбец «Обоснование для оплаты», создайте фильтр и выберите «Штраф». Столбцы с суммой и расшифровкой причины находятся правее — прокрутите таблицу вправо.
Если считаете штраф несправедливым — его можно оспорить через техподдержку WB. Срок на оспаривание ограничен — не затягивайте. Собирайте документальные подтверждения (фото упаковки, накладные, переписку) до отгрузки, а не после факта штрафа.
Тарифные опции WB
В 2023–2024 годах WB ввел тарифные опции, которые влияют на размер комиссии и набор доступных функций. По умолчанию все продавцы подключены к «Стартовой» — бесплатной опции. Переход на платные возможен по заявке при выполнении условий.
Стартовая;Бесплатно;Вывод раз в неделю. Стандартные комиссии.;По умолчанию для всех. Базовый уровень.
Базовая;+3,2% к каждой продаже;Ежедневный вывод. История начислений. Отчет «Поисковые запросы».;Нужен ежедневный вывод и аналитика запросов.
Премиум;+4,5% к каждой продаже;Все из «Базовой» + приоритетная поддержка от WB.;Крупные продавцы с высоким оборотом и частыми вопросами к поддержке.
Условия для доступа к платным опциям: 3+ месяца работы с WB, отсутствие задолженности перед площадкой, отсутствие нарушений за последние 6 месяцев.
Считайте экономику до подключения: «Базовая» опция стоит +3,2% к каждой продаже. При обороте 300 000 ₽/месяц это 9 600 ₽. Ежедневный вывод экономит на кассовом разрыве — но только если оборот достаточно высокий. Не платите за ежедневный вывод, если он вам объективно не нужен.
Ключевые метрики: на что смотреть и как интерпретировать
Отчеты дают данные, но сами по себе данные ничего не говорят. Нужны метрики — числа с контекстом и нормами. Вот восемь показателей, которые действительно важны для управления продажами на WB.
Метрика;Формула;Ориентир;Что делать при отклонении
Процент выкупа;Выкупленные ÷ Заказанные × 100%;Одежда: 30–50%. Товары: 70–90%;Если ниже нормы: карточка создает неверные ожидания. Пересмотрите фото, описание, таблицы размеров.
Оборачиваемость;Остаток ÷ Среднедневные продажи (дней);20–60 дней (ориентир WB);<20 дней — риск стокаута. >60 дней — риск принудительного уценки WB или штрафа за хранение.
CTR;Клики ÷ Показы × 100%;0,5–2% (зависит от ниши);Низкий CTR — проблема с главным фото или ценой. Высокий CTR при низкой конверсии — проблема внутри карточки.
CR в заказ;Заказы ÷ Клики × 100%;Зависит от категории и цены;Смотрите в динамике. Падение CR — сигнал к пересмотру карточки или цены.
ДРР (доля рекламных расходов);Расходы на рекламу ÷ Выручка × 100%;Должен вписываться в маржу;Если ДРР > вашей маржинальности — реклама работает в убыток. Оптимизируйте ставки и фразы.
Доля бренда в продажах;Продажи бренда ÷ Продажи категории × 100%;Индивидуально;Помогает оценить реальную рыночную долю и уровень конкуренции.
Стоимость привлечения заказа (CPA);Рекламные расходы ÷ Кол-во заказов;Зависит от товара и маржи;Сравните с чистой прибылью на единицу. CPA должен быть меньше прибыли.
ABC-анализ по прибыли;Группа A: 80% прибыли; B: 15%: C: 5%. Регулярно, раз в месяц; Фокус на товарах группы A. Товары группы C — кандидаты на вывод из ассортимента.
Про оборачиваемость: WB ориентируется на 20–60 дней. Если у товара оборачиваемость > 60 дней, маркетплейс может потребовать снизить цену или принудительно включить в акцию. При > 90 дней — риск отказа в новых поставках на этот склад.
Воронка продаж: как читать и что делать с каждым этапом
Воронка — это последовательность: показы → клики → добавление в корзину → заказ → выкуп. Падение на каждом этапе — своя причина и свое лечение. Именно воронка помогает поставить точный диагноз, а не гадать.
Показы упали — ищите причину в ранжировании
SEO: название, категория, предмет, характеристики — соответствуют ли запросам покупателей?
Остатки: есть ли товар на ключевых складах с быстрой доставкой?
Рейтинг: не упал ли рейтинг продавца или товара?
Конкуренты: не «выдавил» ли кто-то вас из топа рекламой или ценой?
Показы есть, кликов мало — проблема с главным фото или ценой
Главное фото: объясняет ли оно товар за одну секунду?
Цена: не выше ли вы ближайших конкурентов без видимой причины?
Скидочная плашка: если вы не в акции, а рядом — все в акции, ваш товар выглядит дороже.
Рейтинг и количество отзывов: 4.2 и 8 отзывов против 4.7 и 200 — конкурент выглядит надежнее.
Клики есть, в корзину не кладут — проблема внутри карточки
Описание и характеристики: все ли понятно, нет ли сюрпризов?
Фото: есть ли крупный план, размер на линейке, фото в использовании?
Таблица размеров: для одежды/обуви это обязательный элемент.
Отзывы: есть ли неотвеченный негатив, который отпугивает покупателей?
Заказы есть, а выкуп низкий — несовпадение ожиданий
Товар отличается от фото или описания? Это главная причина возвратов.
Размерная линейка неверная? Каждый возврат из-за размера — ваш расход.
Качество упаковки: товар приходит поврежденным?
Отзывы: что именно пишут те, кто вернул товар? Это самые честные данные.
📉Воронка — не повод для паники при любом отклонении. Смотрите на динамику, а не на абсолютные цифры. Если показатель стабилен — это ваша норма. Если упал резко — ищите что изменилось в этот момент.
Продажи по регионам и управление остатками
Многие продавцы отгружают весь товар на один склад — туда, где удобно или дешевле. Но покупатели распределены по всей России. Если ваш склад в Москве, а 40% покупателей в Екатеринбурге — они видят «доставка 5–7 дней» и идут к конкуренту.
Что дает аналитика по регионам
Понимание, откуда реально приходят ваши заказы
Оптимизация распределения остатков: больше товара туда, где больше спроса
Снижение логистических расходов: ближе к покупателю — дешевле доставка
Рост позиций в выдаче: скорость доставки — один из факторов ранжирования WB
Практическое правило: если один из регионов стабильно дает более 20% заказов — держите там постоянный запас. Оптимальный запас на складе: 20–60 дней продаж. Меньше 20 дней — риск стокаута. Больше 60 дней — расходы на хранение без необходимости.
По какому отчету считать налоги
Этот вопрос путает многих — особенно тех, кто только начинает. Объясняем просто и четко.
Налоговая база
УСН 6% (доходы): налоговая база = столбец «ВБ реализовал Товар (Пр)» с типом документа «Продажа» минус «Возврат». Это сумма, которую покупатели фактически заплатили за ваши товары.
УСН 15% (доходы минус расходы): та же база по доходам + документально подтвержденные расходы (комиссия WB, логистика, закупка товара).
ОСНО: сложнее — потребуется консультация бухгалтера с учетом НДС и специфики вашей ситуации.
Важно: налоговая база ≠ вашей выплате от WB. Выплата уже после комиссий и логистики. Но налог вы платите со всей суммы реализации (колонка «ВБ реализовал товар»), до удержания расходов.
Документы для бухгалтера
Еженедельный финансовый отчет (Excel, подписанный ЭЦП) — основной документ
УПД (Универсальный передаточный документ) — скачивается в ЛК → Документы → «Уведомление о выкупе»
Отчет по оферте — там же в разделе «Документы»
📂Для скачивания документов с ЭЦП: ЛК WB Partners → правый верхний угол → название организации → «Документы». В типе документа выбрать «Уведомление о выкупе», отметить нужный период, скачать.
Практический ритм аналитики
Аналитика работает только когда она регулярная. Не раз в квартал «когда что-то пошло не так», а системно. Вот ритм, который мы рекомендуем.
Частота;Что смотреть;Что делаем с данными
Ежедневно;Воронка продаж, остатки;Смотрим: показы, клики, заказы в динамике.Проверяем критические остатки — нет ли риска стокаута.
Еженедельно (понедельник);Финансовый отчет WB;Новый отчет появляется каждый понедельник. Проверяем итоговые суммы, штрафы, ДРР по рекламе. Сверяем с ожиданиями.
Еженедельно;Реклама;CTR, CPA, ДРР по каждой кампании. Останавливаем неэффективные кампании. Чистим нерелевантные фразы.
Еженедельно;Процент выкупа;Сравниваем с прошлыми периодами. При росте возвратов — ищем причину в отзывах и описании карточки.
Ежемесячно;Маржинальность по SKU;Пересчитываем чистую прибыль по каждому артикулу с учетом актуальных тарифов WB.
Ежемесячно;ABC-анализ;Распределяем товары по группам A/B/C. Принимаем решения по ассортименту: развивать, поддерживать или выводить.
Ежемесячно;Продажи по регионам;Анализируем географию. Перераспределяем остатки туда, где высокий спрос. Оцениваем сроки доставки.
При изменении тарифов WB;Точка безубыточности;Пересчитываем минимально допустимую цену. Корректируем прайс и участие в акциях.
Ежеквартально;Ассортиментная стратегия;Смотрим на сезонность, новых конкурентов, тренды. Планируем поставки на следующий квартал.
Главный принцип: не анализируйте все сразу. Выберите 10 приоритетных SKU (дающих 60–80% оборота) и отслеживайте их пристально. Остальные — раз в месяц при ревизии ассортимента.
Чек-листы
Еженедельный разбор финансового отчета: ✓ Скачать новый отчет (появляется каждый понедельник) ✓ Проверить итоговую сумму выплаты — совпадает ли с ожиданиями ✓ Отфильтровать строки «Штраф» — есть ли новые начисления и за что ✓ Проверить столбец «Размер кДВ, %» — не добавился ли штраф за неучастие в акции ✓ Сверить логистические расходы — нет ли неожиданных сумм из-за другого склада ✓ Проверить суммы по возвратам — как изменился процент выкупа ✓ Сохранить отчет в архив с понедельной разметкой
Ежемесячная аналитика ассортимента: ✓ ABC-анализ: распределить SKU по группам A/B/C по прибыли ✓ Пересчитать маржинальность по топ-10 SKU с учетом актуальных тарифов WB ✓ Проверить оборачиваемость: нет ли товаров > 60 дней ✓ Проанализировать географию продаж — перераспределить остатки при необходимости ✓ Проверить позиции в воронке по приоритетным SKU ✓ Оценить ДРР по рекламным кампаниям — остановить убыточные ✓ Принять решения по ассортименту: что развивать, что выводить
Работа с отчетом при расхождениях в суммах: ✓ Шаг 1: Отфильтровать только «Продажи» — сравнить с суммой в ЛК ✓ Шаг 2: Добавить возвраты (с минусом) — получить чистую реализацию ✓ Шаг 3: Добавить логистику, хранение, штрафы — получить полную картину ✓ Шаг 4: Проверить столбцы кВВ и кДВ — нет ли штрафа за неучастие в акции ✓ Шаг 5: Если расхождение осталось — обратиться в техподдержку WB в течение той же недели
Часто задаваемые вопросы
Почему выплата от WB меньше, чем «К перечислению»?
Столбец «К перечислению» — это аванс по конкретным продажам. Из него потом вычитают: расходы на логистику, хранение, приемку и штрафы. Все эти операции идут отдельными строками в том же отчете. Просуммируйте все строки за период — получите реальную выплату.
Как найти штрафы в Excel-отчете?
Выделите столбец «Обоснование для оплаты», создайте фильтр (кнопка «Создать фильтр» в меню), выберите «Штрафы». Суммы и расшифровка причин — в правых столбцах: «Общая сумма штрафов» и «Обоснование штрафов и доплат».
Зачем в отчете минусовые значения?
Минус в столбце «ВБ реализовал товар» — это возврат. Покупатель вернул товар, и WB возвращает вам ранее удержанную комиссию. Если при сложении всех строк итог получается отрицательным — значит, возвратов и расходов за период больше, чем продаж. Такое бывает при высоком проценте возвратов или после активных поставок с последующими отказами.
По какой сумме считать налог — «К перечислению» или «ВБ реализовал товар»?
Только по «ВБ реализовал товар (Пр)» с типом документа «Продажа» за вычетом строк «Возврат». Эта сумма — полная выручка от реализации до удержания комиссий. «К перечислению» — это уже после расходов, и если вы считаете налог с нее — занижаете налоговую базу, что является нарушением.
Что такое кДВ и почему он появился в моем отчете?
кДВ (коэффициент дополнительного вознаграждения) — это штрафной процент (от 0 до 10%) за отказ от участия в акциях WB. Если вы не участвовали в акции, которую WB считал важной — кДВ добавляется к стандартному кВВ. В итоге ваша комиссия за этот период выше базовой. Проверьте столбец «Размер кДВ, %» — там видно, когда и сколько было начислено.
Где найти документы для бухгалтера с электронной подписью?
ЛК WB Partners → правый верхний угол → название вашей организации → «Документы». Тип документа — «Уведомление о выкупе». Там же — УПД (Универсальный передаточный документ) и отчет по оферте. Оба документа подписаны ЭЦП WB и принимаются налоговой.
Итого: семь правил работы с аналитикой WB
Отчеты читайте регулярно, а не только когда «что-то пошло не так». Еженедельный разбор занимает 20–30 минут.
Налог считайте по «ВБ реализовал товар» — не по выплате. Это разные числа.
При расхождениях в суммах — не звоните в поддержку сразу. Сначала просуммируйте все строки отчета с фильтрами.
Штрафы оспаривайте в течение той же недели. Потом — значительно сложнее.
Воронка продаж — ваш главный диагностический инструмент. Падение на каждом этапе — своя причина.
Оборачиваемость 20–60 дней — ориентир WB. Больше 60 — риск принудительной акции или проблем с поставками.
Аналитика без действия — просто цифры. Ставьте конкретные задачи по результатам каждого анализа.
Наши клиенты торгуют в ТОПе и увеличивают продажи минимум в 3 раза
Как увеличить объем продаж и снизить долю рекламных расходов в 2 раза?
Рост продаж на 35%, снижение ДРР на 12%
В январе 2023 года клиент "Norma Pads", создающий экологичные zero-waste женские многоразовые прокладки ручной работы обратился к нам с запросом на увеличение заказов на Ozon. На момент обращения у клиента уже был аккаунт на площадке и опыт самостоятельного ведения на протяжении года, но объема продаж было недостаточно...
Как понять, что вы торгуете в минус и увеличить продажи в 7 раз
Рост продаж на 704%
К нам обратился клиент, который занимался товарами из категории "Красота". У заказчика были товары собственного бренда, а так же товары других известных брендов. Изначально они продавали только в своем интернет магазине и оффлайн точке, но вышли на маркеплейсы (Wildberries и Ozon)...
Как вырасти в категории "Компьютерные комплектующие" с 0 до 3 млн за 3 месяца
Продажи с 0 до 3 млн
К нам обратился клиент, которые заказал тестовую партию товаров из Китая в категории компьютерных комплектующих. Товар должен был прийти через пару недель, но заказчик хотел начать работы заранее, чтобы как только придет товар сразу начать продажи.
Как не уйти в минус, если не правильно выбрали товар
Заказчик прошел курсы по выходу на Wildberries и решил попробовать свои силы с мужскими зонтами. Он закупил зонты в Москве на оптовом рынке и создал карточки товаров в кабинете Wildberries...
Как быстро продать сезонный товар и не остаться с остатками
Продажи на 2.1 млн
Начинающий селлер пришел к нам в апреле 2022 года за продвижением продаж сезонного товара. Это были женские купальники. Всего было 5 разных моделей купальников, размерный ряд у каждой модели 5 размеров...